Produits forestiers Résolu
Produits forestiers Résolu (PFR) est un chef de file mondial de l’industrie des produits forestiers offrant une grande variété de produits, notamment de la pâte commerciale, des papiers tissus, des produits du bois, du papier journal et des papiers pour usages spéciaux, qu’elle commercialise dans près de 70 pays.
Le rôle
Résolu est à la recherche d’un(e) spécialiste en tant qu’administrateur Windows dans un environnement évolutif. Relevant du chef de l’équipe des serveurs, la personne fait partie d’une équipe dynamique et motivée et est chargée de mettre en œuvre, de configurer et de soutenir divers systèmes Microsoft. Elle a une certaine connaissance des produits O365, AWS et Azure en environnement hybride et sur place.
Principales responsabilités
- Se charger de la résolution de toute intervention qui lui est confiée suite à un incident, à une demande ou à un changement programmé;
- Participer à l’exécution de projets techniques;
- Élaborer et mettre en œuvre des politiques, des procédures et des technologies pour assurer la sécurité du nuage informatique;
- Fournir une réponse rapide aux problèmes et à l’ascension des problèmes d’utilisateurs qui n’ont pu être résolus par le service de première ligne, et soutenir le N3;
- Résoudre les incidents touchant l’infrastructure Microsoft et l’environnement O365;
- Rechercher et résoudre les causes fondamentales selon une approche de gestion des problèmes;
- Créer des scripts PowerShell selon les besoins;
- Gérer les services d’annuaire d’entreprise et soutenir l’infrastructure Microsoft;
- Définir et mettre en œuvre des stratégies d’intégration d’environnements d’exploitation disparates;
- Recommander et exécuter des modifications de l’environnement infonuagique afin d’améliorer l’efficacité, la fiabilité et le rendement;
- Créer et tenir à jour le matériel de formation;
- Support 24/7 sur appel en rotation dans l’équipe.
Qualifications requises
- Maîtrise de Microsoft Cloud;
- Minimum de deux années d’expérience connexe dans la gestion des utilisateurs dans Office 365, Exchange Online et Active Directory;
- Minimum de deux années d’expérience dans la mise en œuvre et la configuration de solutions O365;
- Minimum de cinq années d’expérience de l’infrastructure de serveur;
- Diplôme d’études collégiales (baccalauréat, un atout);
- Connaissance du code de script dans PowerShell et des outils de script courants.
Compétences recherchées
- Bonnes aptitudes pour la communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, dans les deux langues officielles;
- Grande motivation, autonomie et rigueur;
- Capacités avérées d’analyse et de résolution de problèmes;
- Capacité à établir des priorités et à exécuter des tâches dans un environnement sous haute pression;
- Capacité à effectuer des recherches sur les questions et les produits liés aux serveurs, selon les besoins;
- Capacité à présenter des idées dans un langage convivial et adapté à un environnement professionnel;
- Expérience du travail en équipe, dans un environnement collaboratif;
- Connaissance du serveur Domino et de Fortimail.
Atouts
- Bonne connaissance de l’infrastructure de Windows Server;
- Bonne connaissance d’Active Directory;
- Connaissance d’ITIL et de ServiceNow;
- Bonne connaissance d’O365, d’Azure et d’AWS.