Description de poste

Directeur(trice) service conseil

By 9 février 2021No Comments

Momentum Technologies

Momentum Technologies a été fondée par des entrepreneurs désirant offrir un savoir-faire unique dans le traitement des données. Depuis sa fondation en 2003, Momentum Technologies s’est taillé une place de leader dans le domaine du traitement des données. Momentum Technologies se distingue comme employeur de choix dans son industrie, notamment par la qualité de l’environnement de travail qu’il offre à ses employés et par son implication dans la vie sociale de ceux-ci. 

Rejoindre Momentum Technologies, c’est rejoindre une entreprise reconnue pour être à l’écoute des aspirations de ses employés et pour les accompagner dans l’évolution de leur carrière, qui encourage et soutient la  formation, qui participe à divers événements qui permettent à ses employés d’atteindre leurs objectifs. Momentum Technologies est reconnue par Gartner, depuis de nombreuses années, comme étant l’une des 50 sociétés les mieux gérées au Canada.

Le rôle

Le directeur* service conseil rejoindra une équipe pluridisciplinaire constituée de conseillers spécialisés qui oeuvrent dans diverses sphères de la gestion informatique.  

Il participera à atteindre les objectifs de son secteur, faire le lien avec l’organisation et les clients, et surtout être un leader positif. La mission du directeur service conseil sera d’identifier les clients potentiels pour son secteur, de contacter les joueurs clefs de ces organisations, de les accompagner à travers le processus d’appel d’offres et de participer à la stratégie de recrutement pour optimiser la signature de nouveaux contrats en lien avec les orientations de son secteur. Le positionnement dans l’équipe « technologique » sera au niveau des bases de données.

Selon les paramètres du poste, le directeur service conseil pourrait avoir à contribuer directement aux mandats chez certains clients, pour une cible équivalente à 3 journées par semaine ou un équivalent de 1 000 h par année.

Principales responsabilités

Planification stratégique, offres de service et développement de la clientèle

  • Participer aux orientations stratégiques, être le leader au niveau des offres de service du secteur  « base de données » et assurer la livraison des projets de ce secteur;
  • Gérer la relation avec les clients et la haute direction;
  • Identifier les clients potentiels dans des segments de marchés ciblés en lien avec les objectifs;
  • Définir les orientations, faire du conseil stratégique et de la présentation client.

Relations d’affaires avec les clients

  • Évaluer les besoins des clients et cibler des offres de services en lien avec les stratégies d’affaires;
  • Présenter les services de l’entreprise et l’offre de services conseils;
  • Obtenir les besoins à venir et, selon les besoins, proposer les services de Momentum Technologies aux clients;
  • Représenter Momentum Technologies auprès des clients du secteur technologique;
  • Faire le suivi des contrats gagnés et le suivi des projets dans MANITOU;
  • Effectuer la facturation pour les mandats sous sa responsabilité.

Gestion des ressources humaines

  • Participer à l’élaboration des stratégies de l’organisation pour les ressources humaines;
  • Encadrer les équipes, assurer leur mobilisation et rétention.

Qualifications requises

  • Diplôme d’études universitaires (ou une équivalence par des expériences acquises);
  • Expérience dans le domaine du service conseil TI;
  • Excellente maîtrise du français parlé et écrit;
  • Bonne maîtrise de l’anglais parlé et écrit.

Compétences et aptitudes recherchées

  • Dynamisme, motivation et proactivité;
  • Créativité;
  • Persévérance, rigueur et détermination; 
  • Aptitudes en communication et en relations interpersonnelles;
  • Bon jugement;
  • Sens de l’éthique et professionnalisme;
  • Autonomie;
  • Facilité d’apprentissage;
  • Bonne habileté à négocier.

*L’utilisation du seul genre masculin ne vise qu’à alléger le texte et se fait sans discrimination.

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